【緊急度順】Facebookアカウントを乗っ取られたあなたがとるべき対応方法のリスト

FacebookSpamでアカウントを乗っ取られて送られた偽メッセージ

4.「どうしてFacebookのアカウント乗っ取られたのか?」原因を考える

詐欺メッセージにだまされてパスワードを盗まれてしまった

今回の原因は、友達から送られてきた「Facebookスパムメッセージを信じてアカウントを乗っ取られた」からです。

Facebookのメッセンジャーに以下のように「ここであなたを見ました」「あなただと思います」「このビデオいつでしたか」「私が見つけたものを見て」「あなたみたい」「YOUTUBE」などと書かれたyouTubeに似せた動画が送られてきます。

また「となりのトトロ」の動画を使ったものや、ZOZO前澤氏が「お金を配る動画」を見るというバージョンも現れています。

「あなただと思います」のスパムメッセージ

「なんだろう見てみよう!」とクリックすると、下記の「偽Facebookのログイン画面」が出てきます。

見慣れたFacebookのログイン画面のため、うっかりパスワードを入れてしまいますが、これが詐欺の手口です。

「画像を見るだけでログインパスワードまで要求する」のは明らかにおかしいです。

信じてIDとパスワードを入れてしまうと、アカウントを乗っ取られて、同じFacebookスパムを友達に送られてしまいます。

アカウントを乗っ取るFacebookの偽ログイン画面上に上げた例の他にも、「怪しいアプリの購入を勧められる」「おめでとう!iPhoneが当たりましたとの《当選詐欺》のページに誘導される」といった実例が発見されています。

iPhoneが当たったとだまして個人情報を盗むLucky Spam

詳しくは下記、IPA(情報処理推進機構)様のサイトや下記の東京新聞の記事をご覧ください。

■IPA「Facebookのメッセンジャーに届く動画に注意!~ 偽のページに情報を入力しないで! ~」

このスパム、依然として猛烈な勢いで流行しています。どうぞ、十分にお気をつけください。

 

Facebook上のアプリやサービスから漏れることもある

また「乗っ取り」や「不正ログイン」ではありませんが、同様の迷惑を友達に与えてしまうものとして、「あなたの○○は何点?」と言った診断アプリなどを使う時、うっかり「友達リスト」や「メッセージを送る」権限だけをアプリ側に与えてしまったことも考えられます。

つまりSNSの「アプリ連携」を悪用された場合です。

これを許してしまうと、アプリはあなたに成り変わって友達に同じアプリをすすめてしまい、友達が利用に同意すると、さらに広がることになってしまいます。

あくまで承諾されているため、違法ではありませんが、あまり気持ちの良いものではありません

 

対策はどうする?

対策としては、

  1. アカウントに二段階認証を設定する。
  2. スパムメッセージは無視して開かない。不審な場合は発信者に問い合わせる。
  3. 友達から投稿される「診断アプリ」のような目的不明なアプリ。ゲームには手を出さない。

ことです。

特に②の「お楽しみ系のアプリやゲーム」はしばしば飛んできますが、裏にある目的は個人情報の収集ですので、友達から来ても無視した方が無難です。

やはりFacebookのような「重要なアカウントには二段階認証を設定する」事が大切で、アカウントを乗っ取られても不正にログインされることは防げます

詳細は当ブログの下記の記事をご覧ください。

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アカウントの乗っ取りを防ぐ唯一の方法「二段階認証」のイメージ

また信頼できるセキュリティソフトが入っていると、「不正なログイン画面」に誘導される際に「危険にサイトだ」と警告してくれることもあります。

ぜひインストールをお薦めします。

 

オンラインでURLやファイルをスキャンしてくれるサービスもあります

届いたメールの不審なURLや添付ファイルをスキャンしてくれるオンラインサービスがあります。

おすすめはGoogleが運営している「VIRUSTOTAL」。
なんと全世界の100種類近くのセキュリティサービスを同時に使って徹底的にスキャンしてくれますのでかなり安心。しかも無料です。

使い方は以下の当社ブログ記事をご覧ください。

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少しでも不安を感じたら、パソコンやスマホをセキュリティーソフトで検査しましょう!

「マルウェアや不正ソフト/アプリをインストールしたかも?と思ったら」すぐ検査

Androidスマホやパソコンを使っていて、少しでも不審を感じたときは「信頼できるセキュリティ対策ソフトでパソコンやスマホをスキャンし駆除」が、個人ができる最善の対処方法です。

まだ入れていない方は無料で使える大手の有名セキュリティソフトを使いましょう。

~Windowsパソコンのスキャンと駆除~

マイクロソフトが無料で配布しているMicrosoft Safety Scanner を強くおすすめします。
信頼性が高く強力で、ダウンロードしてすぐに使用できます。
詳しくは以下の記事をご覧下さい。

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無料で高性能!信頼できるウイルス対策ソフトMicrosoft Safety Scannerとは?便利な使い方から性能、注意点まで

~AndroidスマホやMACにも使える無料のセキュリティ対策ソフトは?~

※どの製品も大手の定評あるセキュリティ会社の製品です。30日程度、製品版と同等に無料試用ができます。不正なアプリやマルウェアがないかスキャンして調査、発見された場合は駆除してください。
※iPhoneやiPadなどiOSの機器は安全でセキュリティソフトは不要とされ、存在していません。
※セキュリティ対策ソフトは無料試用後も引き続きお使いになるよう強くお薦めします

また念のためスマホのキャリア決済やクレジットカードの利用履歴などを不正利用されていないかも調べてください。不審な場合はすぐに発行元に届け出て取引を停止してもらいましょう

 

Digital Keeperお薦めのセキュリティソフト

やはりセキュリティ対策ソフトは必要です

現在のデジタル機器はセキュリティが強化され、昔のようにウイルスは簡単に感染しません。
そこで攻撃方法はユーザーをだます「フィッシング」によって、不正プログラムをインストールさせたり、偽サイトに誘導し個人情報を盗み取る手法に移行しています。

Windows10のセキュリティ機能(Windows Defender)は、ウイルスの侵入は防ぎますが、フィッシング対策はありません。

セキュリティ専門ソフトは、より強力な防御力と以下のような追加機能で、あなたとご家族の危険を確実に減らしてくれます。

  • フィッシングサイト等、ネット上の危険なコンテンツへのアクセスを止める。
  • フィッシングメールにだまされてURLをクリックしても「警告」して止める。
  • 感染しても重要な個人情報の流出や不正送金を食い止める。
  • ネット上にあなたの個人情報が流出していないか調査する。
  • お子様のネットの利用時間や不健全なサイト利用を制限する。
  • 紛失したスマホを探したり、データを削除する。
  • 外出時に使う公衆wifiをVPNを使って安全に使用する。

※iPhoneは強固な構造のためセキュリティアプリは不要とされています。Androidスマホにはセキュリティアプリは絶対に必要です。

セキュリティソフトの選び方、買い方

セキュリティソフトの選択は、価格や広告で選んではいけません!無料なアプリはかえって危険につながることもあります。

  • 世界各国で使用実績が豊富で、要求が厳しい企業向け製品にも実績のある
  • 運営会社が信頼でき、国家からの干渉がなく、個人情報やデータの秘密が守られる
  • 動作が軽く、機器使用の障害にならない
  • ご自身だけでなく、ご家族のスマートフォン、タブレットもすべてカバーできる

製品ををおすすめします。

また、タブレットやスマホまで、トータルでカバーできて「子供が無くしたスマホを探す」など家中の機器すべてをまとめてセキュリティ管理でき、費用も大幅に安くできます。

購入は、店頭販売より、ダウンロード販売の方が安く、使用環境に併せて、数や機能を選択できるため、はるかに便利です。
家庭のパソコンやスマホの数(1台~10台)や使用期間(1年~3年)にあったものをお選びください。

お奨めのセキュリティソフトは?

Digital Keeperがおすすめしているのは「ノートン(Norton)」の製品です。

ノートンは1990年から販売されている世界でも指折りのセキュリティ対策ツールです。防御力は世界各地の第三者機関のテストで常に「最上」の評価で、しかも軽量です。

またノートン セキュア VPNという、wifiを安全に使えるVPN機能が標準で含まれているのも高評価です。

ノートンストア

 

まとめ:
おちついて乗っ取られた原因を理解し、対策しましょう

アカウントが乗っ取られると、自分だけでなく、「友達」に迷惑をかけて信頼を失ってしまいます。

原因を理解して、2度と繰り返さないように、乗っ取りを防ぐ対策を設定しましょう。

またこのような手口に陥らないよう、周囲の方にご自分の経験を伝えましょう。特にネットに詳しくない、シニアの方へは「決してクリックしてはいけない」「パスワードは絶対に入れてはいけない」ことをやさしく説明しておきましょう。

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