EMOTETに感染したら情報漏えい以外にも多くの脅威にさらされてしまいますが、その特徴や感染の手口を知っていれば、十分に対処できます。
EMOTETの特徴から感染方法、そして絶対感染しない唯一の方法や対策などをできるだけやさしくご説明します。
EMOTET(エモテット)とは？
EMOTETはどんなコンピューターウイルスか？感染したらどうなる？
EMOTETは添付ファイルを開かせることで感染を広げる
EMOTETは、メールの添付ファイルでユーザーの手元に届くマルウェア(不正ソフト)です。
添付ファイルはマイクロソフトのExcelやWordのファイルで送られてきますが、近年圧縮されたパスワード付ZIPファイルが添付されたものも増えてきました。
- メール文面では「至急」「重要」「請求」「見積」「上司に見せて判断を仰ぐように」「人事情報」など、さまざまな表現で、添付ファイルをすぐに開くように誘導します。
- 「セキュリティの危険があるので添付ファイルを実行してすぐにWindows Updateを勧める」ものもあります。
- ユーザーが文面を信じて、添付されたExcelまたはWordのファイルを開き、マイクロソフトの「セキュリティ警告」を無視して「コンテンツの有効化」クリックすると感染します。
感染したEMOTETは自らは行動せず、痕跡を隠して潜む
感染しても、EMOTET自体はすぐに何もしません。
EMOTETは高度な技術を用いて身を隠し、敵国に潜入したスパイのように、パソコンの中に潜む「トロイの木馬」と呼ばれるマルウェアです。
したがってユーザーは感染したことに全く気がつきません。
EMOTETは通常のウイルスのようにすぐに独自の不正活動はせずに、じっと潜みながら外部の犯人と目立たぬように交信を行い、指示にしたがって、不正プログラムをダウンロードしたり、不正な動作をします。
感染後密かに活動するEMOTETの動作と被害
- 感染しても自らの存在がばれないように、痕跡を隠す。
- 密かに外部の犯人(C&Cサーバ)と交信し、感染したパソコンの概要(コンピユーター名、どんなソフトが動いているか？など)を伝える。
- 感染パソコンの概要を知った外部の犯人が攻撃方法を決め、EMOTETに不正なプログラムを送り、攻撃命令を出す。
- EMOTETは不正なプログラムを受け取り、「メールアドレスやパスワードなど個人情報の盗取」「不正なメール送信」「他のパソコンへの感染拡大」「ランサムウェア感染」などの犯人が指示した不正行為を密かに実行する。
- 犯罪者がEMOTET経由で実現した不正侵入を､他の犯罪者に貸し出すAaaS （Access-as-a-Service）という動きもある。
このような動作により、EMOTETはいったん感染するとなかなか発見されずに、長期間にわたっていろいろな不正を働くのです。
■Androidスマホに感染してエモテットに似た不正活動をする「Joker」とは？
「Joker」というEMOTETと同様に「密かに感染して被害を広める」凶悪なマルウェアが広まっています。「Joker」の特徴はAndroidのアプリに潜入して広がることで、Google公式ストアでも感染したアプリが発見されています。[…]
「EMOTETの被害がいったん終始した」とはどういうことか？
上でご説明した通り、EMOTETは感染後勝手に動き出すことはなく、外部の犯人からの指令を受けて、指示通りに攻撃を始めます。
2021年1月27日、欧州刑事警察機構（Europol）は「Operation LadyBird」と言われる大規模な捜査を実施し、EMOTETに指令を出している外部のサーバーを見つけ出して停止させ、関係する犯人を逮捕しました。
犯人によって操られていたEMOTETは、今は捜査機関によって管理されています。
その結果、現在のところEMOTETは無害になっており、警察側の操作により2021年4月25日12:00に完全に停止しました。
しかし、EMOTETは多数の機器内に残されており、すでに発生している漏えいなどの被害は続いています。また、いつか別の方法で悪用される可能性もあります。
- EMOTETを見つけ出し、完全に削除する。
- EMOTETの攻撃方法を理解し、今後の対策に生かす
ことは、今も変わらず必要です。
急激に拡大したEMOTET(エモテット)の脅威
JPCERTコーディネーションセンターより「年末年始を控えてEMOTETの活動が活発化している」との注意喚起が出ました。
どうぞ、不審なメールには十分にご注意ください。
EMOTETは大企業狙いから、個人も狙う無差別攻撃に移行した！
エモテット(EMOTET)は、2014年頃より活動している、主に「メールの添付ファイル」を悪用する歴史の古いマルウェアです。
「活発な活動」と「影を潜める」時期を繰り返しながら、進化していましたが、新型コロナの混乱に乗じて7月頃から増えはじめ、8月下旬から9月に入って全世界で爆発的に増加しています。
EMOTETには優秀なハッカー達が開発に加わっているようで、セキュリティ対策ソフトもくぐり抜けるように隠ぺい化機能を向上させた新バージョンが次々に生まれてています。
さらに9月以降EMOTETは、セキュリティ対策ソフトの検知をすり抜けるため「パスワード付のZIP添付ファイル」で送られる事例が激増し、ますます危険な状況となっています。
かつては企業ユーザーをターゲットにする「標的型攻撃」で使われることが多かったのですが、今は一般向けに「もっともらしい内容のメールに添付された添付ファイル」を無差別に送りつける「ばらまき型攻撃」も行われるようになり、非常に危険なため、世界中で注意喚起が発表されています。
個人から中小～大企業までEMOTETの感染は毎日のように報道され、今後も拡大すると予想されています。
アメリカでは大統領選挙をねらったEMOTETが飛び交った！
エモテットの攻撃は人々の興奮に便乗して、時々の大きなイベントや流行を追って広がります。
2020年の春から夏には「新型コロナ対策をかたるEMOTETメール」が目立ちましたが、アメリカでは秋には、大統領選挙に関連した「支持要請」「選挙運動ボランティア募集」といった要件のメールにエモテットを添付し、感染させる手口が流行しました。
一見しただけでは見分けがつかない､政党をよそおった精巧な偽造メールで、選挙に夢中のユーザーに添付ファイルを開かせて、一気に感染を広げているのです。
出展：Proofpoint社
クリスマスカードもEMOTETに狙われている
またクリスマスやハローウィンといった年中行事の招待メールにEMOTETを紛れ込ませるのも常套手段です。
IPA(情報処理推進機構)からも「年末時期に合わせたEMOTET攻撃の再開」と注意が出でいます。
以下のように「メリークリスマス」とかかれていると、つい開いてみたくなる心理をうまく突いています。
画像出典：IPA(情報処理推進機構)
EMOTETには他にも、「クリスマス」や「賞与支給」という年末にありがちなワードが使われています。
しかし、下記で詳しくご説明しているように、添付ファイルを開いた際に出てくる、「セキュリティ警告」を見逃さず、「コンテンツの有効化」を決してクリックしないようにしてください。
フィッシング詐欺犯は人の心理を巧みにあやつっている
人は誰でも、選択を迫られた際に、
- 「自分にだけは悪いことは起きないだろう」と楽観(＝楽観バイアス)し、不安や警告を無視する。
- さらに、すぐに得られる利益や成果を優先して選択してしまう
と、「安易な選択をしてしまう」心理上の弱点を持っています。
この心理を双曲割引(そうきょくわりびき)といいます。
フィッシング詐欺犯は「急がせる｣「脅す」「不安にさせる」「喜ばす」と、様々なテクニックを使って、この双曲割引の心理を悪用しているのです。
EMOTETのメールも同様で「何か起きてしまっている！すぐに知りたい」という不安を解決したばかりに、「怪しいメールではないのか？」という正常な判断を見過ごすことから被害にあってしまいます。
EMOTET(エモテット)に感染しないため、ひとつだけ覚えていただきたいこと
ExcelやWordの「セキュリティ警告」を決して見逃さない！
EMOTETに感染しないためには、以下の「たったひとつのこと」だけを覚えてください。
★添付ファイルを開いた際に出てくる、下記の「セキュリティ警告」を見逃さず、「コンテンツの有効化」を決してクリックしない！！
★本文で「セキュリティ上必要」など、もっともらしい説明でクリックさせよう」とすすめるが、決してクリックしてはいけない
EMOTETはユーザーが「コンテンツの有効化」をクリックしない限り感染しない
EMOTETは仕組み上、添付ファイルを開いただけでは感染しません。
実はEMOTETの感染源となるメールには「EMOTETはまだ入っていない」のです。
EMOTETの感染の仕組みは、以下の3つの段階を経て感染します。
- メールに添付されているWord、Excelなど、マイクロソフトのOffice製品のファイルを開かせる。
- ユーザー自身に「コンテンツの有効化」ボタンを押させて、ファイルに仕込まれたマクロを動かす。
- マクロが外部よりEMOTET本体をダウンロードしてはじめて感染する。
つまり
ユーザーが上記の黄色い帯の右端にある「コンテンツの有効化」ボタンを押してマクロを動かさなければEMOTETは感染しません。
以下、WordとExcelのファイルを開いた画面例でご説明します。
【Wordファイルの「コンテンツの有効化」】
【Excelファイルの「コンテンツの有効化」】
上のような警告が出た際に、「これは危ない！」と「コンテンツの有効化をクリック」さえしなければ、EMOTETの感染は防げます。
後は不正なメールとダウンロードした添付ファイルを完全に削除してしまえば安心です。
Excel、Wordのマクロって何？
マクロとは、ソフトの動作を自動化する簡単なブログラムのことで、WordやExcelに標準搭載されており、少しOfficeに詳しい方は普通に使っている便利な機能です。
たとえばExcelの表で作業する時、いつも同じ「検索」や「並び替え」といった操作を繰り返す時、これをマクロを使ってExcelに動作を指示すれば、Excelはワンタッチで、自動的に作業を繰り返してくれます。
マクロはオフィスソフトを使うときには大変便利な自動化の仕組みで、操作に慣れている人はしばしば使います。
EMOTETはこのマクロ機能を悪用し、外部からEMOTETの本体をダウンロードさせて、パソコンに感染させてしまうのです。
なぜEMOTETはマクロを悪用するのか？
昔は「添付ファイルを開いた途端に感染したり、画面を見ただけで感染する」ような、悪質なコンピューターウイルスがありました。
しかし、今のパソコンやOSでは、セキュリティがかなり強化され、不正プログラムが侵入しようとすると、すぐに発見されて防御されるようになっています。
そこで、無害なExcelやWordのマクロを使って、「ユーザーをもっともらしいメールでだまして、添付ファイルのマクロを使う許可をもらって、ダウンロードさせる」という、いわば原始的な方法で、最新のコンピューターの防御策を突破しているのです。
2014年頃に登場した古いタイプのウイルスであるEMOTETがずっとマクロを悪用しているのは、これが理由です。
EMOTETは今のスマホ上(iPhone／Android共)では感染しない
スマホやタブレット版にもExcelやWordは搭載されていますが、ファイル中のマクロはAndroidやiPhone(iOS),iPad(iPadOS)のスマホ上では実行することはできません。
そのため今のところ、EMOTETはスマホでは感染しません。
EMOTET(エモテット)に感染しないための対策
EMOTETの仕組みや弱点を知って感染防止対策をしよう
EMOTETは感染したらやっかいなウイルスですが、感染方法は原始的なため、特徴を逆手にとった有効な対応策が可能です。
「パソコンなど機器やソフトウェア」と「使用するユーザーの心がけ」の2つの対策があります。
対策1．機器やソフトウェアによる対策
1．オフィス製品のマクロの自動実行はオフになっているか？確認する
上に書いたとおり、EMOTETはWordやExcelのマクロを悪用して感染します。
マクロの危険性はMicrosoftも分かっていますので、WordやExcelでは初期設定は「マクロは無効」になっていて、マクロの使用が必要で求められた時だけ、ユーザーに「警告」を出すよう設定されています。
しかしオフィスなどでマクロを多用する方が「いちいちと警告が出て有効化するのは面倒」とこの機能を解除している場合があります。非常に危険ですので、念のため「無効になっているか？」確認しましょう。
WordやExcelの「ファイル」－「オプション」-「トラストセンター(またはセキュリティーセンター)」で簡単に確認できます。
【Wordの設定例(バージョンによって異なります)】
2．信頼できるセキュリティ対策ソフトを入れる
信用できる大手のセキュリティー製品をいれましょう。
これらの製品は、「添付ファイル付きのメールが届く時」あるいは「マクロを実行してEMOTETがダウンロードされる際」に警告して感染を防いでくれる可能性があります。
しかし、EMOTETのようなマルウェアは常に進化して変化しているため、セキュリティソフトの予防は万全とは言えません。
Windows10をお使いの方はMicrosoftDefenderという対策ソフトが標準で含まれていますし、企業では高価なセキュリティ対策ソフトを導入しています。
それでもEMOTETは防げないことがしばしばあることが現実です。
またこの頃増えてきた「パスワード付ZIPで圧縮された添付ファイル」の場合、セキュリティソフトの検査ができないため、素通りされてしまいます。
「セキュリティソフトを入れて入るから安心」とは決して思わないでください。
3．Windows UpdateなどOS、アプリのアップデートは常に実行する。
EMOTETに限らず、コンピューターウイルスやマルウェアは、OSやアプリの欠陥・弱点(脆弱性)につけ込んで感染したり被害を生み出します。
それを防ぐために、メーカーが提供するアップデートはできるだけ早く対応することが、セキュリティの基本です。
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対策2．メールに対して常時警戒する
1．EMOTET犯は狡猾で知的レベルが高く、あなたの予想を超えた偽造をします。
Emotetを使った攻撃の特徴は「添付ファイルを開かせるため、差出人や件名など本物のメールと区別がつかない、よくできた偽装メールを使う」事にあります。
上に書いたように、犯人からすると、EMOTETに感染させるためには、メール本文により被害者を完全に信用させ、何の疑いもなく添付ファイルを開かせて、さらに「コンテンツの有効化」をクリックさせなければならないのです。
そのため、メールの本文の偽装はレベルの高いものを作り上げています。
まずメールを盗み出し、参考にしながら、実在する発信者からの請求書とか見積書といったメールを作り上げ、重要な添付ファイルへ偽装しています。
なお送信元のメールアドレスの偽装は簡単ですから、全くあてになりません。
以前、大手航空会社や旅行会社が感染した際は経営トップが謝罪する事態になりました。
万一感染した際にどれだけ大変な事になるかを考えて、「安易に添付ファイルを開いてコンテンツの有効化」をクリックするようなことはお控えください。
2．メールの本文だけで判断して信用してはいけない
上記のように、本物のメールの文面を流用した精巧なEMOTETメールが多数確認されています。
以下のような文面が確認されています。
請求書、ボーナス支給、配送情報、新型コロナ対策、次の会議の議題、会議の招待、仕事の依頼、請求書発行・送付依頼、入金通知
さらに海外ではマイクロソフトよりのWordのアップグレードに見せかけて、「編集を有効にするをクリックし、コンテンツを有効にするボタンをクリックするように」と指示するEMOTETメールまで発見されています。
日本の有名航空会社や大手旅行会社が狙われた手口では、日常的にやりとりされているメールに偽装され、どう読んでも不正メールとは見えないように作られていました。
「メールへの返信ではない、電話などの別の手段」で発信元に真偽を問い合わせる」などしてから対処しましょう。
3．パスワード付の添付ファイルは使用しない。
「パスワードで暗号化されたZIPファイル」を添付し「別メールでパスワードを送る」手法は、企業間でしばしば使われています。
しかし暗号化のため、セキュリティ対策ソフトが添付ファイルの中を調査できないため、EMOTETが通り抜けてしまいます。
犯人もそこを狙って「パスワードで暗号化されたZIPファイルにEMOTETを仕込む」例が激増してきました。
アメリカの公的機関CISAからは「パスワード付の添付ファイルは危険なので、企業は届かないようにブロックすべき」とまで発表されています。
そもそも添付ファイルを暗号化し、パスワードを別メールで送る方法は、セキュリティ的にもあまり意味がありませんので、そろそろ見直すべきと思います。
事実、日本政府でも、平井卓也デジタル改革担当相より2020年11月17日の定例会見官公庁で「パスワード付ZIPファイルを廃止する」方針が打ち出されました。
- 内閣府、内閣官房では、メールでパスワード付き添付ファイルを送り、パスワードを後から送る方法（いわゆるPPAP）は、26日から廃止する。
- PPAPはセキュリティ対策や受け取った側の利便性から適切ではない。
- 代案としては民間のストレージサービスのファイル共有機能を使う。
「何の意味があるのかな？」と思いつつも、毎日設定して送信している方も多い「パスワード付きZIPファイルの添付」のルール(PPAP方式)を平井デジタル改革担当相が「中央官庁では廃止する」発表しました。この作業は今では無意味なだけでなくかえ[…]
「この添付ファイルはバスワード付きだから安心」などとくれぐれも誤解しないようにしてください。
4．添付ファイルを開いて、コンテンツの有効化はクリックしない
何度もご説明したとおり、メールの添付ファイルを開いた際に、以下の警告が出た場合は、絶対確実な場合以外は､決して「コンテンツの有効化」をクリックしてはいけません。
万一EMOTET(エモテット)の感染が心配な時は？駆除方法は？
「Have I been Pwned」にアクセスして自分のメールアドレスが関連していないか調べる
「Have I been Pwned」(https://haveibeenpwned.com/) にアクセスします。
英語サイトですが、使い方は簡単ですし、ブラウザーの翻訳機能をONにすれぱ特に困る事はありません。
2021年4月27日より、EMOTETの被害に関係した全世界で4,324,770ものメールアドレスが追加されました。
EMOTET自体は捜査当局が犯罪組織を壊滅させ、現在は活動を停止していますが、いったん漏れたメールアドレスは悪用される可能性が高いため、大切なアカウントには使用しないようおすすめします。
詳しくは以下の記事をご参照ください
これまで無数の企業やサービスから個人情報が流出していますが、「自分の電話番号やメールアドレス、パスワードの流出をチェックできるサービス」の中で、もっとも信頼でき安全な確認サイトが「HIBP～Have I been Pwned(私はやられてい[…]
EMOTET専用の感染チェックツールを使おう
EMOTETは一般のセキュリティ対策ソフトも対応していますので、信頼できるセキュリティーソフトを必ず入れましょう。
また「ひょっとして感染したかもしれない」と言うとき、頼りになるEMOTET感染チェックツールが発表されました。
作成したのは日本のセキュリティ対策を主導している機関の1つである「一般社団法人JPCERTコーディネーションセンター」様です。
ダウンロードして実行するだけで、即座にエモテットの感染の可能性をチェックしてくれます。
■Windows OS用感染確認ツール EmoCheck
【使い方】
上のサイトの画面の中程から、ご自身のWindowsの環境に併せて、
●64Bit版のWindowsを利用の方・・・emocheck_v1.0_x64.exe
●64Bit版のWindowsを利用の方・・・emocheck_v1.0_x86.exe
をダウンロードして、実行するだけです。
万一感染していた時は「Emotetのプロセスが見つかりました」と表示されますので、画面表示にしたがって駆除しましょう。
詳細はJPCERTの「マルウエアEmotetへの対応FAQ」も参考になります。
オンラインでスキャンしてくれるサービスもあります
届いたメールの不審なURLや添付ファイルをスキャンしてくれるオンラインサービスがあります。
おすすめは下記のGoogleが運営している「VIRUSTOTAL」。
なんと全世界の100種類近くのセキュリティサービスを同時に使って徹底的にスキャンしてくれますのでかなり安心。しかも無料です。
不審な添付ファイルを「VIRUSTOTAL」にアップロードすると、スキャンして素性を確認してくれます。
使い方は以下の当社ブログ記事をご覧ください。
個人情報を盗んだり、ウイルスを感染させようする詐欺メール(フィッシングメール)や詐欺SMS(スミッシング)、そして「SNSのメッセンジャーで友達から届く詐欺動画」など、あなたをだますメッセージが毎日たくさん飛んできます。変な日本語もなく[…]
念のためパソコンやスマホをセキュリティーソフトで検査し駆除しましょう
Androidスマホやパソコンを使っていて、少しでも不審を感じたときは「信頼できるセキュリティ対策ソフトでパソコンやスマホをスキャンし駆除」が､個人ができる最善の対処方法です。
まだ入れていない方は無料で使える大手の有名セキュリティソフトを使いましょう。
～Windowsパソコンのスキャンと駆除～
マイクロソフトが無料で配布しているMicrosoft Safety Scanner を強くおすすめします。
信頼性が高く強力で、ダウンロードしてすぐに使用できます。
詳しくは以下の記事をご覧下さい。
マイクロソフトが無料で配布しているMicrosoft Safety Scannerはマルウェア(ウイルス)を徹底的に検索し削除してくれる強力かつ信頼できるスキャンツールです。検出率や性能は高く評価できますが、一般的なセキュリティ対策ソフ[…]
～AndroidスマホやMACにも使える無料のセキュリティ対策ソフトは？～
■【ノートン】無料体験版
(Digital Keeperお薦め)
■【マカフィー】初月無料版ダウンロード
■【ESET】感染してからでは遅い！無料体験から始める人気ウイルス対策ソフト 
■【アバスト】30日間無料体験版、返金保証付き 
※どの製品も大手の定評あるセキュリティ会社の製品です。30日程度､製品版と同等に無料試用ができます。不正なアプリやマルウェアがないかスキャンして調査､発見された場合は駆除してください。
※iPhoneやiPadなどiOSの機器は安全でセキュリティソフトは不要とされ、存在していません。
※セキュリティ対策ソフトは無料試用後も引き続きお使いになるよう強くお薦めします。
また念のためスマホのキャリア決済やクレジットカードの利用履歴などを不正利用されていないかも調べてください。不審な場合はすぐに発行元に届け出て取引を停止してもらいましょう。
まとめ：
EMOTET(エモテット)は脅威だが、実は感染を防ぐことは容易
EMOTETは進化した強力なマルウェアですが、感染の仕組みは「人の隙につけ込んだソーシャルエンジニアリング的」な手口で感染するので、各自が注意することで、容易に感染を防ぐことができます。
添付ファイルを慎重に扱うべき事は、EMOTETに限らず、現在では当然のルールであり、慣れるしかありません。
- どうしてもマクロが含まれたメールを送る時は、別途内容について打ち合わせる
- 添付ファイルを暗号化してパスワードをつける事は止める
など、仕事のルールも見直して配慮しつつ感染拡大を防ぎましょう。
2021年3月からパスワード付きZIP添付ファイルから感染するマルウェアIcedID（アイスドアイディー）が拡大し多方面から注意喚起がなされています。ほぼ撲滅されたEMOTETと同様、IcedIDは情報漏えい他多くの被害を生み出す危険な[…]
2019年7月16日、オバマ前大統領やビル･ゲイツ氏など世界的な有名人の公式アカウントが乗っ取られ、偽Twitterメッセージが全世界に送られて大きな被害が発生しました。「犯行の手口はソーシャルエンジニアリング」とされています。ソ[…]
Digital Keeperお薦めのセキュリティソフト
やはりセキュリティ対策ソフトは必要です
現在のデジタル機器はセキュリティが強化され、昔のようにウイルスは簡単に感染しません。
そこで攻撃方法はユーザーをだます「フィッシング」によって、不正プログラムをインストールさせたり、偽サイトに誘導し個人情報を盗み取る手法に移行しています。
Windows10のセキュリティ機能(Windows Defender)は、ウイルスの侵入は防ぎますが、フィッシング対策はありません。
セキュリティ専門ソフトは、より強力な防御力と以下のような追加機能で、あなたとご家族の危険を確実に減らしてくれます。
- フィッシングサイト等、ネット上の危険なコンテンツへのアクセスを止める。
- フィッシングメールにだまされてURLをクリックしても「警告」して止める。
- 感染しても重要な個人情報の流出や不正送金を食い止める。
- ネット上にあなたの個人情報が流出していないか調査する。
- お子様のネットの利用時間や不健全なサイト利用を制限する。
- 紛失したスマホを探したり、データを削除する。
- 外出時に使う公衆wifiをVPNを使って安全に使用する。
※iPhoneは強固な構造のためセキュリティアプリは不要とされています。Androidスマホにはセキュリティアプリは絶対に必要です。
セキュリティソフトの選び方、買い方
セキュリティソフトの選択は、価格や広告で選んではいけません！無料なアプリはかえって危険につながることもあります。
- 世界各国で使用実績が豊富で、要求が厳しい企業向け製品にも実績のある
- 運営会社が信頼でき、国家からの干渉がなく､個人情報やデータの秘密が守られる
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